Եթե գաղտնաբառը չի աշխատում
Նորից մուտք գործելուց առաջ ստուգեք՝
- Արդյոք ընտրված է ստեղնաշարի ճիշտ լեզուն։
- Արդյոք անջատված է Caps Lock-ը․ գաղտնաբառում մեծատառերն ու փոքրատառերը տարբերվում են։
- Արդյոք դիտարկիչը կամ գաղտնաբառերի կառավարիչը հին գաղտնաբառ չի լրացնում։ Փորձեք մուտքագրել այն ձեռքով։
Եթե դեռ չեք կարող մուտք գործել կամ չեք հիշում գաղտնաբառը, վերակայեք այն։
Ինչպես վերակայել գաղտնաբառը
- Մուտքի էջում սեղմեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը»։
- Մուտքագրեք հաշվին կապված էլ․ հասցեն և սեղմեք «Շարունակել»։
- Բացեք այդ փոստարկղը և գտեք okidoki-ի «Գաղտնաբառի վերակայում» նամակը։ Նամակում սեղմեք «Ստեղծել նոր գաղտնաբառ»։
- Բացված էջում մուտքագրեք 8–20 նիշից բաղկացած նոր գաղտնաբառ և կրկնեք այն երկրորդ դաշտում։ Սեղմեք «Շարունակել»։
- Գաղտնաբառի հաջող փոփոխման հաղորդագրությունից հետո սեղմեք «Մուտք» և մուտք գործեք նոր գաղտնաբառով։
Գաղտնաբառը վերակայելուց հետո անհրաժեշտ կլինի նորից մուտք գործել բոլոր սարքերում, որոնցում օգտվել եք հաշվից։ Հուսալի գաղտնաբառ ընտրելու մասին կարդացեք առանձին հոդվածում։
Եթե նամակը չի հասնում
- Ստուգեք, որ մուտքագրել եք ճիշտ հաշվի էլ․ հասցեն՝ առանց վրիպակների։
- Ստուգեք «Սպամ» կամ «Անցանկալի նամակներ» պանակը։
- Փոստարկղում որոնեք okidoki կամ «Գաղտնաբառի վերակայում»։
Ձևն ուղարկելուց հետո ցուցադրվող հաղորդագրությունը չի հաստատում, որ այդ հասցեով հաշիվ գոյություն ունի։ Եթե հասցեն գրանցված չէ, նամակ չի ուղարկվում։
Եթե հղումը կամ նոր գաղտնաբառը չի աշխատում
Եթե հղումը անվավեր է, ժամկետանց կամ արդեն օգտագործված, նոր հղում խնդրեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը» միջոցով։ Բացեք նոր նամակը և անցեք դրանում եղած հղումով։
Եթե ձևը չի ընդունում նոր գաղտնաբառը, ստուգեք, որ այն բաղկացած է 8–20 նիշից և երկու դաշտերում նույն կերպ է մուտքագրված։ Հաջող վերակայումից հետո օգտագործեք նոր գաղտնաբառը․ հինն այլևս չի գործում։
Եթե փոստարկղ մուտք չունեք
Նախ փորձեք վերականգնել փոստարկղի հասանելիությունը ձեր էլ․ փոստի ծառայության միջոցով։ Եթե դա չի ստացվում, գրեք okidoki-ի աջակցման ծառայությանը և նկարագրեք իրավիճակը։